FAQ
Welche Tiere werden von HaustierNanny betreut?
Grundsätzlich werden alle Haustiere von HaustierNanny betreut.
Kapazitäten vorausgesetzt.
Was ist die Idee hinter HaustierNanny?
HaustierNanny bietet eine Alternative für die Tiere, die in Pensionen keinen Platz finden oder aber den Aufenthalt dort nicht gut vertragen.
Davon sind meist läufige Hündinnen, rollige Katzen, unkastrierte und / oder unverträgliche Tiere betroffen.
Für Katzen und Kleintiere ist die Unterbringung in fremden Einrichtungen zudem meist auch noch sehr stressig und daher ungeeignet.
Was ist bei HaustierNanny anders im Vergleich zu Pensionen?
HaustierNanny bietet eine individuelle 1:1 Betreuung für deine Fellnase(n) in gewohnter Umgebung.
Das heisst, HaustierNanny kommt zu dir nach Hause. Das Einzige woran sich dein Vierbeiner bei der Betreuung gewöhnen muss ist die HaustierNanny. Alles andere bleibt wie gewohnt. Die Vorteile liegen auf der Hand.
Wo betreut HaustierNanny?
Derzeit beschränkt sich der Betreuungsbereich noch auf Schwerin. Perspektivisch soll sich das jedoch ändern und flächendeckend in Deutschland Betreuer hier zu finden sein.
Wie läuft das Ganze ab?
Sollten wir uns noch nicht kennen, dann vereinbart ihr als erstes einen unverbindlichen Kennenlerntermin bei dir Zuhause. Dort kannst du am einfachsten zeigen was dein Liebling braucht und der Betreuungsumfang kann besprochen werden, neben dem persönlichen kennenlernen für alle HaustierNanny, Halter und deine Fellnase.
Entscheidest du dich für eine Betreuung durch HaustierNanny, dann schließt ihr eine Betreuungsvereinbarung.
Zum benannten Betreuungszeitraum ist der Zugang zu deinem Vierbeiner zu gewährleisten. Dies geht beispielsweise mit einer Schlüsselübergabe.
Solltest du bereits schon mal eine Betreuung in Anspruch genommen haben dann brauchst du nur noch die Betreuungstermine anzufragen.
Gibt es bei mehrfacher Betreuung einen Preisnachlass?
Brauchst du regelmäßig und über einen längeren Zeitraum eine Betreuung ist eine Rabattierung möglich.
Was ist, wenn du eine vereinbarte Betreuung doch nicht benötigst?
Solltest du trotz Terminvereinbarung eine Betreuung nicht mehr benötigen, dann sage bitte frühestmöglich vorher ab, wenigstens jedoch 48 Stunden vorher. Meldest du dich kurzfristiger werden 50% der Auftragssumme berechnet.
Bei Urlaubsbetreuungen ist von einer langfristigen Planung auszugehen, weshalb hier bitte wenigstens 1 Woche vorher abzusagen ist. Erfolgt die Absage kurzfristiger werden auch hier 50% der urspünglichen Auftragssumme fällig.
Am Besten sagst du schriftlich ab (eMail, WhatsApp, SMS, etc.).
Was ist, wenn dein Tier krank wird während deiner Abwesenheit?
Bitte informiere beim Kennenlerngespräch darüber, ob es Besonderheiten zum Gesundheitszustand deines Tieres gibt.
Im Zuge dessen gib bitte auch an wer der zu betreuende Tierarzt ist und hinterlasse ggf. eine Vollmacht zur Behandlung des Tieres. Solltest du nicht erreichbar sein und Handlungsbedarf bestehen, kann es ansonsten zu unnötigen Verzögerungen kommen. Die Tierarztkosten trägst du als Halter/in selbst.
Sollte dein Tier erkranken / sich verletzen wirst du umgehend darüber informiert, um alles Weitere zu besprechen.
Eine funktonierende Kontaktmöglichkeit für den Fall der Fälle ist daher wichtig.
Muss du als Hundehalter eine Versicherung haben?
Als Hundehalter solltest du für deinen Liebling eine Hundehalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen haben.
Hast du noch weitere Fragen?
Du hast weitere Fragen? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf.